Solicitar exclusão de conta

O que acontece após o pedido

Confirmaremos sua identidade antes de processar a solicitação, para proteger a conta contra pedidos indevidos. Após a validação, a conta será excluída e os dados associados serão eliminados ou anonimizados, quando aplicável.

Dados que podem ser mantidos

Determinados dados podem ser mantidos pelo período necessário para cumprir obrigações legais, regulatórias, de segurança, prevenção a fraude, continuidade de registros exigidos em contexto de saúde ou defesa de direitos. Se houver retenção, ela será limitada à finalidade necessária e explicada na resposta ao pedido.

Prazo e acompanhamento

Responderemos à solicitação pelo canal utilizado, observando os prazos legais aplicáveis. Para outras solicitações de privacidade, consulte a Política de Privacidade.